为什么我不能拨打或接听电话(无绳电话机)?
这可能是由于几个原因。请参考以下几个建议:
首先,确保您使用的是随附的电话线。您现有的电话线可能不适合。
检查电话线两端是否连接牢固。
检查电源是否开启,并确保电源适配器正确的连接在可工作电源插座上, 另一端连接在电话机主机上。
如果子机显示屏不断闪烁“搜索”,“主机”,则表明子机未连接至主 机。请将子机向主机靠拢,如果连接仍没有恢复,那么您需要重新注册。 请参考您电话机的说明书。
关闭电源,等待五秒后再将其打开。您的电话将被重置。
如果电话线没有连接到电话插孔,试试插入这个插孔。如果问题解决, 有可能是您电话机内部电路插孔的问题。
删除连接相同线路的其他电话设备。如果问题解决,说明可能已超出了 可连接设备的数量。所有的电话设备都有一个分配好的 REN 数(响铃等 效数量)。标准配置为一个住宅电话线 REN 数为 4,则连接该线路的设备 不应超过该值。您可以通过查询所有电话子机数量来检查总 REN 数,它 一般也会在主机的下面显示。
如果你有宽带服务,确保所有使用中的电话都在使用宽带滤波器。
尝试将电话线连接另一个可工作电话。如果您仍旧不能拨打或接听电话, 则您可能需要向您的网络服务商咨询电话线路是否可用。
请在另一处的电话线上测试您的电话(如邻居的线路)。这将有助于验 证是电话机还是线路故障。如果你能拨打但不接听电话,请检查以下;
确认子机或主机的铃声没有关闭。
检查线路是否设置呼叫转移。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么电池电量始终低?
取决于您电话机的规格,您的电话机,如果是新买或者完全充电后,将有 大约 10 小时的通话时间和 100 小时的待机时间(详细数据请参考您的说 明书)。电池的性能会随时间降低。如果你确认您的电池使用时间太短, 那么你可以试试以下方法:
拆除然后重装电池。将您的子机放在主机或充电座上,并确保充满 24 个小时。
如果您有多个子机,试着交换子机之间的电池。
确保在您使用完后将子机放置在主机或充电座上。
如果电池仍然不能保持电量,则可能需要更换电池。请确保您使用正确
的电池种类(具体规格请参考说明书)。电池可联系客服。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我不能能获得一个很好的信号范围?
摩托罗拉数字无绳电话机经过测试可确保他们满足最少室内 50 米,最大 户外 300 米的射频范围。 这是在理想情况下。然而在一个正常的家庭环境下可能存在影响其性能的 因素-例如,主机和子机所在的建筑物的结构,包括墙体材料,墙壁厚度和 潮湿度。
主机最好能放置远离大型金属物品(例如:冰箱,微波炉等)的地方。
确保主机和子机之间所隔的墙壁越少越好。
主机应放在远离其他电气/电子设备(例如:电脑,电视等)的地方。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我的子机屏幕不停显示“搜索”,“主机”?
如果子机屏幕不停显示“搜索”,“主机”, 则表明子机未连接至主机。 以下步骤可以帮助您解决这个问题:
确认电源线没有无意中断开主机。
确保子机电池为正确安装和充电。
确保子机和主机在信号范围内。
关闭电源,等待五秒后再将其打开。您的电话将被重置。
完成主机和子机重置步骤,使其恢复出厂设置。您的说明书将指引您进 行正确的步骤。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我的子机屏幕上不断显示“注册”或“注销”或“请注册”?
当子机屏幕上不断显示“注册”或“注销”或“请注册”时,以下步骤可 以帮助您解决这个问题:
确保子机和主机在信号范围内。
完成注册步骤,使其子机向主机注册。由于不同无绳电话机有不同的步 骤,请您参考您的说明书。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我的子机不响铃?
确保子机铃声音量没有关小或关闭。有些型号,你可以通过检查子机设 置菜单来检查,请参考您的说明书。确保您使用的是随附的电话线。您现有的电话线可能不适合。
检查电话线两端是否连接牢固。
检查电源是否开启,并确保电源适配器正确的连接在可工作电源插座上, 另一端连接在电话机主机上。
如果子机显示屏不断闪烁“搜索”,“主机”,则表明子机未连接至主 机。请将子机向主机靠拢,如果连接仍没有恢复,那么您需要重新注册。 请参考您电话机的说明书。
关闭电源,等待五秒后再将其打开。您的电话将被重置。
完成主机和子机重置步骤,使其恢复出厂设置。您的说明书将指引您进 行正确的步骤。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我的答录机不能留言?
检查电源是否开启,并确保电源适配器正确的连接在可工作电源插座上, 另一端连接在电话机主机上。
检查您的答录机是否开启。如果开启,将会有一个图标指示。根据不同 机型,可能是一个在子机显示屏或者主机上的指示图标。您的说明书将提 供您电话机的实际图标。
如果您有网络留言服务,您可能需要更改答录延迟设置以确保答录机在 网络留言服务开启前接收电话。
您也可以将答录机响铃数调节至响铃 2-9 声,留言时间 5,10,15,20, 25,30 秒。请参考您电话的说明书。
如果您有一个传真机也连接到同一线路。您可能需要更改答案延迟设置 以确保证答录机在传真机前接收到电话。请参考传真机说明书看如何调整 设置您的答录延迟次数。您可以将答录机响铃数调节至响铃 2-9 声,留言 时间 5,10,15,20,25,30 秒。请参考您电话的说明书。
您的答录机可设置为仅应答。此设置不允许呼叫者留言。请参考说明书 来更改应答&答录设置。
检查回放消息的音量设置。如果您把它设置太低,您可能听不到任何已 记录的留言消息。
您的答录机内容可能已满,这时它将会自动改为仅应答模式。请删除一 些留言已保证足够的内容记录新的留言。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我不能播放我答录机中记录的留言?
检查回放消息的音量设置。如果您把它设置太低,您可能听不到任何已 记录的留言消息。
检查电源是否开启,并确保电源适配器正确的连接在可工作电源插座上, 另一端连接在电话机主机上。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我的电话会接收到干扰或杂音?
为什么我的电话会接收到干扰或杂音?
这个问题可能是由于几个因素。请参考这些建议:
如果你有宽带服务,确保所有使用中的电话都在使用宽带滤波器。
如果电话线没有连接到电话插孔,试试插入这个插孔。如果问题解决, 有可能是您电话机内部电路插孔的问题。
尝试将电话线连接另一个可工作电话。如果您仍旧不能拨打或接听电话, 则您可能需要向您的网络服务商咨询电话线路是否可用。
尝试在另一处的电话线上测试您的电话(如邻居的线路)。这将有助于 验证是电话机还是线路故障。
主机最好能放置远离大型金属物品(例如:冰箱,微波炉等)的地方。
确保主机和子机之间所隔的墙壁越少越好。
主机应放在远离其他电气/电子设备(例如:电脑,电视等)的地方。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。
为什么我所有的来电声音都非常小?
摩托罗拉数字无绳电话机都有可以调节音量大小的设置。具体请参考您 的说明书。
确保听筒无任何障碍物,包括包装,标签贴纸。
如果上述建议都无法解决您的问题,请联系客服。